Durante casi 20 años, Aline Davet ha construido su carrera en torno a una creencia poderosa: comprender el “por qué” conduce a mejores resultados. Como directora de calidad para América Latina en Kenvue, supervisa un equipo de 260 Kenvuers dedicados a garantizar que cada producto cumpla con los más altos estándares de seguridad, cumplimiento normativo y atención al consumidor. Desde instalaciones de fabricación hasta centros de distribución, su equipo desempeña un papel fundamental en cada etapa de la cadena de suministro, trabajando incansablemente entre bastidores para mantener y mejorar la reputación de nuestra icónica cartera de marcas.
Recientemente hablamos con Aline Davet para explorar su inspiradora trayectoria hacia el liderazgo, sus conocimientos sobre cómo navegar por el cumplimiento normativo en América Latina y los valores fundamentales que impulsan su trabajo diario.
Cuéntenos un poco sobre su función en Kenvue.
Lidero la calidad y el cumplimiento en toda América Latina, lo que significa supervisar todo, desde el desarrollo de productos hasta la distribución. Si va a llegar a las manos de un consumidor, mi equipo tiene un papel en garantizar su calidad. Esto incluye la calidad de los proveedores, nuestros procesos de fabricación y distribución y cómo funcionan los productos una vez que están en el mercado.
Lleva casi 20 años en la empresa. ¿Cómo empezaste?
Comencé aquí como becaria en asuntos normativos, trabajando en dispositivos médicos. Después de unos años, me fui a una empresa más pequeña donde me contrataron para gestionar los registros, pero no tenían sistemas de calidad. Así que construí esos sistemas y descubrí una verdadera pasión por la calidad. Me gusta entender el “por qué” detrás de las cosas, y la calidad me dio la oportunidad de hacerlo. Una vez que terminé mi maestría, volví a un puesto de calidad y me he mantenido en el campo desde entonces.
¿Qué fue lo que le llamó la atención sobre la calidad?
Simplemente tenía sentido. Como he dicho, necesito entender el motivo por el que estoy haciendo algo, para poder mejorarlo o confirmar que es correcto. La calidad le permite ver el impacto integral de una decisión. A veces ese impacto es inmediato, otras veces queda claro en el futuro. En cualquier caso, tienes que entenderlo.
¿Hay algo así como un día típico para usted?
No, y eso es lo que me encanta. Cada día en Kenvue es diferente. Paso mucho tiempo con la gente, ya sea en conversaciones individuales o en equipo. He aprendido que soy una persona muy social. Si tuviera que resumirlo en una sola palabra, diría que mi trabajo trata de riesgos: evitarlo, resolverlo, investigarlo y transformar los procesos para reducirlo. Todos los días están moldeados por eso.
¿Puede compartir un ejemplo?
En junio, me preparé para una inspección de certificación en una planta de fabricación recién adquirida. Eso significa crear un plan, asignar responsabilidades, formar a las personas y alinearse con cómo las autoridades quieren que se hagan las cosas.
Y un poco antes de eso, colaboré con un socio externo para explorar enfoques innovadores para el análisis de la causa raíz. Aunque ya aplicamos Six Sigma y otras herramientas de ingeniería de calidad, los métodos tradicionales no siempre resuelven problemas complejos. Siempre estoy ansioso por descubrir nuevas formas de pensar, especialmente cuando se trata de resolver desafíos que requieren perspectivas nuevas.
¿Qué es lo más gratificante de ser un líder de personal en Kenvue?
Ayudar a las personas a crecer. Cuando alguien descubre su fortaleza, encuentra lo que ama y comienza a brillar, esa es la parte más satisfactoria de mi trabajo.
También me encanta formar parte de los lanzamientos de productos. Incluso si nuestra función no siempre es visible, estamos allí desde el principio, resolviendo problemas y reduciendo los plazos para que los productos puedan tener éxito.
¿Participa en algún programa de Kenvue Impact Network?
¡Sí! En primer lugar, patrocino nuestra iniciativa Equity in STEM en Kenvue, que empodera a los jóvenes de toda América Latina, especialmente a aquellos de comunidades desatendidas, para explorar carreras en ciencia y tecnología. Trabajamos con niños y adolescentes de 5 a 17 años, ayudando a despertar la curiosidad y generar confianza en su potencial futuro.
También abogo por nuestro programa Mujeres en fabricación, que crea un entorno de apoyo para que las mujeres exploren sus carreras en fabricación y operaciones. Los participantes diseñan sus propias rutas de capacitación, reciben tutoría y desarrollan habilidades de liderazgo. Muchos ya han pasado a puestos de liderazgo de primera línea y este año, estamos ampliando el programa para incluir empleados con salarios. Es realmente transformadora.
¿Tres palabras para describir el trabajo en Kenvue?
Valiente. Resistente. Ética. Nos enfrentamos al cambio de frente y siempre intentamos hacer lo correcto.
¿Qué productos Kenvue hay en su hogar?
Tylenol® es imprescindible. LISTERINE® también. Recientemente lanzamos un sabor a sandía que a mis hijas les encanta. ¡Y vendas adhesivas de la marca BAND-AID®! Con los niños, pasamos por muchas de ellas.
¿Algún consejo para alguien que empieza su carrera?
Experimente. Pruebe diferentes ideas, no solo dentro de su campo, sino también fuera de él. Incluso si te encanta tu trabajo actual, es posible que te guste algo más. Cada experiencia añade perspectiva y le ayuda a tomar mejores decisiones. Y no se tome todo tan en serio. Permanezca abierto. Sea curioso.
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