Durante casi 20 años, Aline Davet ha desarrollado su carrera en torno a una poderosa creencia: comprender el “porqué” conduce a mejores resultados. Como directora de Calidad para Latinoamérica en Kenvue, supervisa un equipo de 260 miembros dedicados a garantizar que cada producto cumpla los más altos estándares de seguridad, cumplimiento normativo y atención al consumidor. Desde las instalaciones de fabricación hasta los centros de distribución, su equipo desempeña un papel fundamental en cada etapa de la cadena de suministro, y trabaja incansablemente entre bastidores para mantener y mejorar la reputación de nuestra icónica cartera de marcas.
Recientemente, hablamos con Aline Davet para explorar su inspiradora trayectoria de liderazgo, su visión de cómo afrontar el cumplimiento normativo en Latinoamérica y los valores fundamentales que impulsan su trabajo cada día.
Háblenos un poco de su papel en Kenvue.
Estoy al frente de la calidad y el cumplimiento normativo en toda Latinoamérica, lo que significa supervisar todo, desde el desarrollo de productos hasta su distribución. Si va a llegar a las manos de un cliente, mi equipo es responsable de garantizar su calidad. Esto incluye la calidad de los proveedores, nuestros procesos de fabricación y distribución, y el rendimiento de los productos una vez introducidos en el mercado.
Lleva casi 20 años en la empresa. ¿Cómo empezó?
Empecé aquí como becaria trabajando en asuntos reglamentarios relacionados con dispositivos médicos. Después de unos años, me fui a una empresa más pequeña en la que me contrataron para gestionar los registros, pero no tenían sistemas de calidad implementados. Así que creé yo misma esos sistemas y descubrí una verdadera pasión por el campo de la calidad. Me gusta entender el “porqué” de las cosas y la calidad me dio la oportunidad de hacerlo. Una vez que terminé mi maestría, volví a un puesto de calidad y, desde entonces, me he quedado en este campo.
¿Qué le cautivó del campo de la calidad?
Le encontraba sentido. Como he dicho, necesito entender el motivo por el que estoy haciendo algo, para poder mejorarlo o confirmar que es correcto. La calidad permite ver el impacto integral de una decisión. A veces, ese impacto es inmediato, y otras se hace evidente con el paso del tiempo. De cualquier forma, hay que entenderlo.
¿Tiene algo así como un día típico?
No, y eso es lo que me encanta. Cada día en Kenvue es diferente. Paso mucho tiempo con la gente, ya sea en conversaciones individuales o en equipo. Me he dado cuenta de que soy una persona muy sociable. Si tuviera que sintetizarlo en una palabra, diría que mi trabajo está relacionado con el riesgo: cómo prevenirlo, superarlo, investigarlo y transformar los procesos para reducirlo. Cada día gira en torno a eso.
¿Puede darnos un ejemplo?
En junio, preparé una inspección de certificación en una planta de fabricación de reciente adquisición. Esto supone crear un plan, asignar responsabilidades, formar a las personas y adaptarse a la forma en que las autoridades quieren que se hagan las cosas.
Un poco antes de eso, colaboré con un socio externo para explorar enfoques innovadores para el análisis de causas raíz. Aunque ya aplicamos Six Sigma y otras herramientas de ingeniería de calidad, los métodos tradicionales no siempre sirven para solucionar problemas complejos. Siempre estoy deseosa de descubrir nuevas formas de pensar, especialmente cuando se trata de superar desafíos que requieren nuevas perspectivas.
¿Qué es lo más gratificante de liderar un grupo de personas en Kenvue?
Ayudar a las personas a crecer. Cuando alguien descubre cuáles son sus puntos fuertes, encuentra lo que le gusta y empieza a destacar; esa es la parte más satisfactoria de mi trabajo.
También me encanta formar parte de los lanzamientos de productos. Aunque nuestro papel no siempre es visible, estamos ahí desde el principio, solucionando problemas y reduciendo los plazos para que los productos puedan tener éxito.
¿Participa en algún programa de la red de impacto de miembros de Kenvue?
¡Sí! En primer lugar, patrocino nuestra iniciativa Equity in STEM at Kenvue, que permite a los jóvenes de toda Latinoamérica, especialmente de las comunidades desfavorecidas, explorar carreras en ciencia y tecnología. Trabajamos con niños y adolescentes de entre 5 y 17 años, y les ayudamos a despertar su curiosidad y que ganen confianza en su potencial futuro.
También soy defensora de nuestro programa Women in Manufacturing, que crea un entorno de apoyo para que las mujeres exploren sus carreras en fabricación y operaciones. Las participantes diseñan sus propias trayectorias de formación, reciben asesoramiento y desarrollan habilidades de liderazgo. Muchas ya han pasado a puestos de liderazgo de primera línea y este año vamos a ampliar el programa para incluir a empleadas asalariadas. Es verdaderamente transformador.
Dígame tres palabras que describan el trabajo en Kenvue.
Valentía. Resiliencia. Ética. Afrontamos el cambio de frente y siempre aspiramos a hacer lo correcto.
¿Qué productos de Kenvue hay en su casa?
Tylenol® es imprescindible. LISTERINE® también. Recientemente lanzamos un sabor a sandía que a mis hijas les encanta. También las vendas adhesivas de la marca BAND-AID®. Con niños se utilizan mucho.
¿Algún consejo para alguien que empiece su carrera profesional?
Que experimente. Que pruebe ideas diferentes, no solo dentro de su campo, sino también fuera de él. Incluso si le encanta su trabajo actual, puede que le guste incluso más otra cosa. Cada experiencia añade perspectiva y ayuda a tomar mejores decisiones. Y no se tome todo tan en serio. Mantenga la mente abierta. Sea curioso.
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