Depuis près de 20 ans, Aline Davet bâtit sa carrière autour d’une conviction puissante : comprendre le « pourquoi » conduit à de meilleurs résultats. En tant que directrice de la qualité pour l’Amérique latine chez Kenvue, elle supervise une équipe de 260 Kenvuers qui s’efforcent de s’assurer que chaque produit répond aux normes les plus élevées en matière de sécurité, de conformité réglementaire et de soins aux consommateurs. Des sites de fabrication aux centres de distribution, son équipe joue un rôle essentiel à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement, travaillant sans relâche en coulisses pour maintenir et améliorer la réputation de notre portefeuille emblématique de marques.
Nous avons récemment discuté avec Aline Davet pour explorer son parcours inspirant vers le leadership, ses idées sur la gestion de la conformité réglementaire en Amérique latine, et les valeurs fondamentales qui motivent son travail chaque jour.
Parlez-nous un peu de votre rôle chez Kenvue.
Je dirige la qualité et la conformité en Amérique latine, ce qui signifie superviser tout, du développement du produit à la distribution. S’il va atteindre les mains d’un consommateur, mon équipe a un rôle à jouer pour assurer sa qualité. Cela inclut la qualité des fournisseurs, nos processus de fabrication et de distribution, et la manière dont les produits fonctionnent une fois qu’ils sont sur le marché.
Vous travaillez dans l’entreprise depuis près de 20 ans. Comment avez-vous commencé ?
J’ai commencé ici en tant que stagiaire en affaires réglementaires, travaillant dans les dispositifs médicaux. Après quelques années, je suis parti pour rejoindre une petite entreprise où j’ai été embauché pour gérer les inscriptions, mais ils n’avaient pas de systèmes qualité en place. J’ai donc construit ces systèmes moi-même et découvert une véritable passion pour la qualité. J’aime comprendre le « pourquoi » derrière les choses, et la qualité m’a donné une chance de le faire. Une fois mon master terminé, je suis revenu à un poste de qualité et je suis resté sur le terrain depuis.
Qu’est-ce qui vous a interpellé dans le domaine de la qualité ?
C’était logique. Comme je l’ai dit, je dois comprendre la raison pour laquelle je fais quelque chose, afin de pouvoir l’améliorer ou confirmer que c’est bien. La qualité vous permet de voir l’impact de bout en bout d’une décision. Parfois, cet impact est immédiat, d’autres fois il devient clair à l’avenir. Quoi qu’il en soit, vous devez le comprendre.
Y a-t-il une journée typique pour vous ?
Non, et c’est ce que j’aime. Chaque jour à Kenvue est différent. Je passe beaucoup de temps avec les gens, que ce soit dans des entretiens individuels ou en équipe. J’ai appris que je suis une personne très sociale. Si je devais le résumer en un mot, je dirais que mon travail est une question de risque : le prévenir, le résoudre, l’enquêter et transformer les processus pour le réduire. Chaque jour est façonné par cela.
Pouvez-vous partager un exemple ?
En juin, je me suis préparé à une inspection de certification dans une usine de fabrication nouvellement acquise. Cela signifie élaborer un plan, attribuer des responsabilités, former les personnes et s’aligner sur la manière dont les autorités veulent voir les choses faire.
Et un peu avant cela, j’ai collaboré avec un partenaire externe pour explorer des approches innovantes de l’analyse des causes profondes. Bien que nous appliquions déjà Six Sigma et d’autres outils d’ingénierie de qualité, les méthodes traditionnelles ne résolvent pas toujours les problèmes complexes. Je suis toujours impatient de découvrir de nouvelles façons de penser, en particulier lorsqu’il s’agit de résoudre des défis qui nécessitent de nouvelles perspectives.
Qu’est-ce qui est le plus gratifiant dans le fait d’être un manager chez Kenvue ?
Aider les gens à grandir. Lorsque quelqu’un découvre sa force, trouve ce qu’il aime et commence à briller, c’est la partie la plus épanouissante de mon travail.
J’adore également participer aux lancements de produits. Même si notre rôle n’est pas toujours visible, nous sommes là dès le début, pour résoudre les problèmes et réduire les délais afin que les produits puissent réussir.
Êtes-vous impliqué dans des programmes Kenvue Impact Network ?
Oui ! Tout d’abord, je parraine notre initiative Equity in STEM at Kenvue, qui permet aux jeunes d’Amérique latine, en particulier ceux des communautés défavorisées, d’explorer les carrières dans les sciences et la technologie. Nous travaillons avec des enfants et des adolescents âgés de 5 à 17 ans, pour susciter la curiosité et renforcer la confiance dans leur potentiel futur.
Je défends également notre programme Women in Manufacturing, qui crée un environnement favorable aux femmes pour explorer leurs carrières dans la fabrication et les opérations. Les participants conçoivent leurs propres parcours de formation, reçoivent un mentorat et développent des compétences de leadership. Beaucoup ont déjà occupé des postes de direction de première ligne, et cette année, nous élargissons le programme pour inclure les employés salariés. C’est vraiment transformationnel.
Trois mots pour décrire le travail chez Kenvue ?
Courageux. Résilient. Éthique. Nous sommes confrontés à un changement direct et nous visons toujours à faire ce qui est juste.
Quels sont les produits Kenvue dans votre maison ?
Le Tylenol® est indispensable. LISTERINE® également. Nous avons récemment lancé un parfum de pastèque que mes filles adorent. Et les pansements adhésifs de marque BAND-AID® ! Avec les enfants, nous en traversons beaucoup.
Des conseils pour quelqu’un qui commence sa carrière ?
Expérience. Essayez différentes idées, non seulement dans votre domaine, mais aussi en dehors. Même si vous aimez votre travail actuel, vous pourriez aimer encore plus autre chose. Chaque expérience ajoute une perspective et vous aide à prendre de meilleures décisions. Et ne prenez pas tout aussi au sérieux. Restez ouvert. Soyez curieux.
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